《戰車世界》所有玩家應有類似經歷：因輕微的意見不合而立刻失去了戰場上的遊戲興致，玩家互相侮辱，或挑釁敵方隊伍、產生爭論而遺忘戰鬥初衷。我們將此意圖稱之為「惡意」，而其將導致「惡意行為（Toxicity）」。
簡單來說，惡意行為是一位玩家對其他玩家做出的負面行為。
導致惡意行為的原因是什麼？
《戰車世界》是以隊伍為基礎的遊戲。隊伍以隨機方式組成，意即擁有不同社會背景、年齡、職業、種族、宗教 — 任何您想得到的人，都會進入同一隊伍。衝突可能僅因為這些差異而發生。
成功的戰鬥是靠團隊合作來達成。有些情況中，仍在戰鬥中倖存的玩家盡力而為、改善戰況；而其他情況可能出現不同案例，例如，車輛已經被摧毀的隊友可能會認為倖存隊友所做出的失誤對他來講是種侮辱。
然而，玩家社會與心理上的差異並非導致惡意行為的唯一因素。違反聊天規則之外，惡意行為也可因各種因素而變得更加嚴重，例如缺乏運動精神的行為（如殺害隊友、傷害隊友、掛機等）、暱稱或公會名稱帶有攻擊性字眼，或者公會名聲本身。
與遊戲非相關的因素也可能導致惡意行為。因為網路匿名性，有些使用者意識到網路上大家都不知道彼此的真名與背景，因此認為其擁有不須負擔責任之行為自由。或在其他情況下，玩家沒有察覺到他們的文字或動作可能含有冒犯之意。
與遊戲無關的壓力也可影響惡意行為的嚴重程度。
很可惜的是，惡意行為對部分玩家來說是一件稀鬆平常的事。幸好這種玩家為數不多，且會受到遊戲規則的懲處。
惡意行為的基本因素可歸類為：
- 玩家觀點與看法的不同
- 違反聊天規則
- 缺乏運動精神的行為
- 帶有攻擊性字眼的暱稱或公會名稱
- 網路社群的既有特性
惡意行為的形式
要有良好遊戲體驗，正面的環境是必要的。我們盡力保護我們的社群，不受所圖惡意的玩家所害，讓所有不同年齡層、背景的玩家都可以享受遊戲。為了達成此目標，我們反制所有形式的惡意行為與其導因。
違反聊天規則
違反聊天規則是很普遍的違規案例。
帶有褻瀆或不當字眼的訊息皆經遊戲客戶端審查過濾並封鎖。您可在遊戲設定中開啟此過濾功能。
但很可惜地，仍有玩家僥倖躲過這項過濾機制。在此情況下，最好的因應辦法是透過檢舉系統回報不遵守規定的玩家。
您甚至可在遊戲設定中關閉聊天功能。但您會因此損失與其他玩家互動的機會，僅剩小地圖方格的點選功能可用。
缺乏運動精神的行為
缺乏運動精神的行為 — 殺害隊友、傷害隊友、使用掛機機器人程式，或「太安靜」（缺乏動作）— 亦是讓惡意行為更加嚴重的因素。所有此類違規者也會遭受懲處。
傷害隊友定義為以震盪對隊友造成傷害，或以翻覆、淹沒或致使從高處跌落等傷害隊友的行為。自我傷害不屬於傷害隊友範疇。殺害隊友則是玩家導致隊友車輛摧毀的任何動作。
玩家會因傷害隊友或殺害隊友自動受懲，不需玩家服務介入。懲處程度會因累犯而增加 — 違規越多次，帳號封鎖期間越長。因此在您「一時衝動教訓其他玩家」之前，請三思此舉是否值得！您可能冒著《戰車世界》帳號被禁止數個月的風險，且能怪罪的只有您自己。
造訪 殺害隊友 以深入了解。
我們也對 機器人程式的使用 做出懲處。機器人程式是幫助玩家以不正當方式 — 沒有親自進行遊戲，並累積遊戲內資源的腳本程式。
我們所說的機器人程式，也包含讓玩家在戰鬥中不做任何動作或立刻離開並進入另一場戰鬥的工具。使用機器人程式的懲處非常嚴重 — 最嚴重為永久封鎖。
多虧了機器人程式偵測系統，使用機器人程式的行為已降低 80%。
造訪機器人程式的使用以深入了解。
9.3 更新起，我們納入了可以追蹤 提早提開戰鬥 （車輛還可使用的情況下） 與 在遊戲中不活躍 等行為的系統。此系統將對玩家顯示訊息，警告玩家此舉違反遊戲規則。如多次違反規則，該玩家在戰鬥中所獲得的銀幣與經驗將被沒收。
如果您遇到「太安靜」的玩家，建議您不要做出挑釁行為或在聊天傳遞激動訊息，也別對不動的車輛做出懲罰動作 — 您自己可因此違反遊戲規則並受到懲處。有時玩家掛機的情況是由於不可抗因素所造成，例如停電或失去網路連線。如要回報違規者，請使用檢舉系統，我們會檢查各別案例。
帶有禁忌詞彙的暱稱或公會名稱
另一個普遍的違規行為，就是玩家與公會註冊名稱時使用了禁忌詞彙。具有攻擊性和猥褻字眼的暱稱會被系統自動更改，並收到重新命名使用者遮罩。具有挑釁字眼的公會名稱也將受到更改，該公會建立者可能面臨永久封鎖之嚴重懲處。如您遇見不妥當的名稱或暱稱，您可透過檢舉系統中的「攻擊性的暱稱或公會名稱」選項來幫助我們偵測違規者。
結論
惡意行為嚴重程度會因遊戲活動的激動程度而上升，但也可能因其他非遊戲相關因素（如無形的個人情況或壓力）而發生。
所有違規行為皆受使用者授權協議與遊戲規則條例所管理，此兩者皆為所有玩家必須遵守之文件。
違反規則不僅對自己，也對其他玩家剝奪了遊戲樂趣。假如在戰鬥中遇到惡意行為，別以惡意方式回應。請利用檢舉系統回報。閱讀 檢舉系統 文章以深入了解。
您可以如何提供一臂之力
我們理想中的《戰車世界》鼓勵玩家邁向成就與成功，而非帶來氣餒。我們為了帶給大家都能享受的遊戲環境做出最大努力，但得靠玩家社群的幫助才能達成此目標。
每一位玩家都能讓《戰車世界》越來越好，您能踏出的第一步，就是秉持友好態度。當環境越來越正面、輕鬆，玩家之間的緊張程度也越低，戰鬥樂趣也會隨之提高。
當您要批評新手玩家之前，想想自己在幾千場戰鬥之前，也是面臨對於位置、可穿透區域與獲勝戰術不熟悉的情況。不妨邀請新手玩家加入裝甲排並幫助他們學習呢？
請別忘記每一個遊戲暱稱背後都是真實的人。我們都不一樣，有不同的個性與脾氣，屬於不同的社交圈且來自世界各地，但我們因為《戰車世界》而同聚一起。讓我們以夥伴之稱互相照應，對方不僅是螢幕上的圖像而已，您將體會到戰鬥可以因此變得更加有趣。
