補償政策

影響到根據地模式戰鬥之技術性問題的補償規則。

1. 這些規則的設立，是為了確保參與根據地模式的玩家可享有一致且優質的服務。
2. 如果根據地模式出現任何技術問題或是《戰車世界》遊戲伺服器導致金錢或物品遺失的話，公會就有資格獲得補償。
3. 如果根據地發生功能上的技術問題，則將自動提供補償。
1. 如果公會參與了前哨戰但戰鬥結果無法被處理，公會將根據車輛階級自動獲得數量相當於基本戰鬥收入的工業資源補償。
2. 如果公會參與了進階戰且由於技術問題而中斷，公會將自動獲得工業資源補償。提供的補償如下：
   • 分遣隊參與了進階戰的第一場戰鬥但戰鬥結果無法被處理。將提供相當於控制 4 座橋頭堡數量的工業資源數量給雙方公會。
   • 除了進階戰的第一場戰鬥外，由於技術問題而無法開始的戰鬥。將根據分遣隊控制的既有橋頭堡數量來提供補償。
      
     例如：在一場進階戰中，公會 A 控制 4 座橋頭堡。公會 B 控制 2 座橋頭堡。然後戰鬥由於技術問題而無法開始。公會 A 將獲得控制 4 座橋頭堡的工業資源。公會 B 將獲得控制 2 座橋頭堡的工業資源。
   • 分遣隊進行一場戰鬥（除了進階戰第一場戰鬥以外）但戰鬥結果無法被處理。。在進階戰結束時，雙方公會皆為贏家。進攻公會將獲得˙相當於佔領橋頭堡之獎勵的補償，防守公會將獲得相當於成功防禦之獎勵的補償。此外，雙方公會都將獲得相當於基本戰鬥收入數量的工業資源。
      
     例如：在一場進階戰中，進攻公會 A 控制 4 座橋頭堡。防守公會 B 控制 2 座橋頭堡。分遣隊進行了一場戰鬥但戰鬥結果無法被處理。雙方分遣隊皆為贏家。公會 A 將獲得相當於控制 5 座橋頭堡之獎勵的補償。公會 B 將獲得相當於控制 2 座橋頭堡之獎勵的補償。雙方公會都將獲得相當於基本戰鬥收入數量的工業資源。
   • 分房系統無法為分遣隊挑選到對手而進階戰無法開始。公會將獲得相當於控制 3 座橋頭堡之獎勵的工業資源。
3. 如果公會在戰爭遊戲期間進行了戰鬥但戰鬥結果無法被處理，玩家將自動獲得各訓練的最高點數作為補償。
   
   訓練的最高點數取決於前哨戰中的戰鬥模式和分組。

4. 若因為其他問題而導致金錢或物品遺失，公會有資格提出補償請求。
5. 補償分為兩種：大規模及個別。
1. 如果有大於 5% 的公會在當日期間受到了技術問題的影響，將提供大規模補償。
2. 如果少數公會受到了技術問題的影響，將提供個別補償。遊戲伺服器上偶發的技術問題並不屬於個別補償（遊戲伺服器問題屬於大規模補償）。
3. 補償包含了取消受技術問題影響之公會錯過戰鬥而收到的處罰。撤銷的工業資源會完全退還給公會。
4. 根據對受到影響之公會所收集到的資料，Wargaming 將主動提供大規模補償。
5. 個人補償將根據向玩家服務送出之請求來提供。
   玩家送出的請求套用以下條件：
   
   • 請求必須在事件發生後 24 小時內送出。
   • 請求必須由指揮官或執行官送出。
   • 公會必須盡可能提供更多有關問題之資訊。
   • 公會必須提供畫面擷圖來證明技術問題的發生。
   • 若有的話，應提供包含所指稱問題的戰鬥錄影。
6. 以下狀況則不提供補償：
   • 沒有收到處罰且沒有工業資源被撤銷。
   • 數量有限的玩家無法參與戰鬥。
   • 問題出自於伺服器所在的資料中心。
   • 問題出自於網際網路供應商。
   • 停電。
   • 在 Wargaming 掌控之外且非由 Wargaming 所造成的其他任何問題。
7. 如果無法確認或證實所發生之問題，亦不會提供補償。