회원가입/로그인 오류 해결 방법

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  • 회원가입 오류
  1. 휴대폰으로 본인 인증 문자 메시지가 도착하지 않아요!
  2. ‘정확한 이메일 주소를 입력해야 합니다.’ 오류 메시지가 나타나요!
  3. ‘이메일 인증’ 단계에서 메일이 도착하지 않아요!
  4. 법정대리인 동의란  무엇인가요?

  • 로그인 오류
  1. 회원으로 가입한 이메일 주소를 확인하고 싶어요!
  2. 비밀번호가 기억나지 않아요!
  3. 비밀번호 변경에 계속 실패해요!
  4. 포털 사이트 로그인은 문제가 없는데 게임 로그인만 실패해요!  

회원 가입 오류

1. 휴대폰으로 본인 인증 문자 메시지가 도착하지 않아요!

인증 문자 메시지가 도착하지 않을 때는 휴대폰 스팸 설정을 확인해 보세요. 휴대폰 옵션을 직접 설정하지 않으셨더라도 휴대폰 기기의 자체 기능이나 스마트폰 어플리케이션, 통신사 부가 서비스 등으로도 스팸 설정이 적용되어 있을 수 있습니다.

2. ‘정확한 이메일 주소를 입력해야 합니다.’ 오류 메시지가 나타나요!

이메일 주소의 도메인까지 정확하게 입력되어 있는지 확인해 보세요. (좋은 예 : worldoftanks@wargaming.net)
입력하신 이메일 주소에 특수 문자나 띄어쓰기 등 지원하지 않는 글자가 포함되어 있을 수 있습니다.

 3. ‘이메일 인증’ 단계에서 메일이 도착하지 않아요!

사용하시는 메일 종류의 특성에 따라 최대 1시간까지 지연되어 도착할 수 있습니다.

메일 확인이 늦어져 회원가입 페이지를 닫으셨더라도 인증 메일 내용의 링크를 누르시면 모든 회원 가입 절차가 완료됩니다.

만약, 지속적으로 메일이 도착하지 않는다면 아래와 같은 경우일 수 있습니다.

  • 스팸으로 분류되었거나 다른 메일과 함께 삭제된 경우
    스팸함과 삭제 메일함에서 메일이 확인된다면 메일 내용의 링크를 눌러 인증 절차를 완료해 보세요.
  • 잘못된 이메일 주소를 입력한 경우
    회원가입 절차에서 이메일 주소가 잘못 입력되었을 수 있습니다. 이런 경우에는 다시 한번 회원 가입을 시도해 보세요.
    가입하신 이메일 주소로 다시 가입이 이루어진다면 앞서 가입하신 계정의 이메일 주소가 정상적으로 입력되지 않은 것입니다.

    이메일 인증이 완료되지 않았더라도 동일한 닉네임은 사용할 수 없습니다.

4. 법정대리인 동의란  무엇인가요?

법정대리인은 '법정대리권을 가지는 자'로 일반적으로는 부모(친권자)를 지칭하며, 지정된 후견인 또는 법원이 선임한 부재자의 재산관리인, 상속재산관리인 등도 포함합니다. 만 18세 미만의 사용자가 회원가입을 하거나, 만19세 미만의 사용자가 유료서비스 결제 이용 시 법정대리인의 동의를 받으셔야 합니다. 법정대리인과의 나이 차이는 최소 20세 이상이어야 합니다.

 

로그인 오류


  1. 회원으로 가입한 이메일 주소를 확인하고 싶어요!

'로그인 계정 찾기' 기능을 통해 언제든지 가입한 계정을 확인할 수 있습니다.

1) '휴대폰', '아이핀(i-Pin)' 인증 수단 중 하나를 선택해 인증을 진행합니다.



2) 인증을 완료하면 본인 명의로 가입한 계정을 모두 확인할 수 있습니다.

  2. 비밀번호가 기억나지 않아요!

비밀번호가 기억나지 않아 로그인 할 수 없으신가요? 아래의 방법을 통해 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

1) 비밀번호 재설정 페이지에서 '재설정' 버튼을 클릭 합니다.


2) 비밀번호 재설정을 원하는 계정의 생성 시 등록한 이메일 주소(계정명)를 입력하고 
     그림에서 보이는 글자를 입력합니다.


3) 입력한 이메일 주소(계정명)의 개인 이메일 사서함을 확인하면 '워게이밍'으로부터 
     발송된 비밀번호 재설정 메일이 도착해 있는 것을 확인할 수 있습니다.
  •   '새 비밀번호 입력'을 클릭 하거나 다음의 링크를 클릭해 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

  3. 비밀번호 변경에 계속 실패해요!

비밀번호는 ‘비밀번호 보안 등급’과 ‘변경 규칙’ 이 요구하는 조건에 맞지 않는 경우 변경되지 않습니다.

  • 보안 등급
    ‘매우 약함, 약함, 보통, 안전함’ 4단계로 나뉘며 ‘보통’ 등급 이상으로 설정되어야 합니다.
  • 변경 규칙
    안내되어 있는 다섯 가지의 변경 규칙을 모두 만족해야 합니다.
    규칙의 조건에 맞는 항목에는 녹색   표시가 나타나며, 조건에 맞지 않는 항목에는 붉은색   표시가 나타납니다.
    붉은색으로 표시된 항목을 확인하여 조건에 맞게 비밀번호를 다시 설정해 주세요.

 

  4.포털 사이트 로그인은 문제가 없는데 게임 로그인만 실패해요!

비밀번호 설정 시 입력한 글자 수에 착오가 있으셨던 것은 아닌지 다시 한번 확인해 주세요.
월드 오브 탱크의 비밀번호 설정은 최소 최대 16글자입니다.  포털 사이트에서는 비밀번호 설정 시 16 글자 수를 초과하여 입력
할 수 없지만  게임 내에서는 글자 수 입력에 제한이 없어 16글자를 넘게 입력하여 로그인에 실패하셨을 수 있습니다. 게임 로그
인 시 비밀번호를 16글자만 입력해 보시거나 비밀번호 설정을 16글자 미만으로  변경해 보시기 바랍니다.

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