本稿ではカスタマーサポートへのお問い合わせ方法（チケットの作成方法）をご紹介します。
カスタマーサポートでは以下の内容を対応させていただいています。
- ギフトショップやゴールド購入決済などのサポート
- ルール違反の報告
- テクニカルサポート
サポートチケット提出方法
- 公式ポータル左上に表示されている「サポート」ボタンから、カスタマーサポートページにアクセスできます。
- ゲームのルールや仕様などに関する質問は、主に FAQ（よくあるご質問）で紹介しています。まずは画面上部の検索バーより、過去の投稿を検索することをおすすめします。検索後も問題が解決しなかった場合、ページ右上の「マイチケット」をクリックし、「チケット送信」から問い合わせを開始してください。
- 該当するゲームタイトルを選択した後、現在発生している問題のサブカテゴリを選択してください。件名を記載し、続行ボタンを押すと予想される対処方法のリストが表示されます。
- 該当する解決案がある場合は項目を選択、また該当する解決案がリストに表示されてなかった場合は、「問題は未解決です。続行」ボタンをクリックしてください。
- 表示された記入フォームにお問い合わせ内容を記入し、「Language」メニューから「日本語」を選択して下さい。補足資料としてスクリーンショットなど外部ファイルを添付をする場合、記入欄下部の項目よりファイルを添付してください。
- お問い合わせ内容を確認した後「チケット送信」を押すと、カスタマーサポート窓口までサポートチケットが送信されます。スタッフが迅速に対応いたしますので、返信をお待ち下さい。
