补偿政策

要塞模式中因技术性问题影响战斗的补偿规则。

1. 这些规则的作用在于参与要塞模式的玩家能获得稳定以及优质的服务。
2. 军团如果在要塞模式或《坦克世界》服务器中遇到任何因技术性问题而导致金钱或道具遗失，将有资格获得补偿。
3. 如果要塞功能出现技术性问题，系统会提供自动补偿。
1. 如果军团加入了突击战但是系统没有显示战斗结果，则军团会获得数量等同于基础战斗收入的工业资源作为自动补偿，视战车等级而定。
2. 如果军团加入了攻城战但因技术性问题导致失败，军团将获得工业资源作为自动补偿。补偿方式如下：
   • 分队完成攻城战中的第一场战斗，但是系统没有处理出战斗结果。双方军团获得等同于控制四个桥头堡的工业资源数量作为补偿。
   • 除了攻城战第一场战斗以外的战斗因技术性问题无法开始。依分队所控制的桥头堡数量提供补偿。
      
     例如：在一场攻城战中，军团A控制了四个桥头堡。军团B则控制了两个桥头堡。战斗因技术性问题无法开始。军团A获得控制四个桥头堡的工业资源。军团B则获得控制两个桥头堡的工业资源作为补偿。
   • 分队完成了攻城战第一场战斗以外的战斗，但是系统没有处理出战斗结果。。攻城战结束时，双方军团都会获得胜利。攻击方军团获得等同于占领了桥头堡的补偿。防御方获得等同于成功防守的奖励作为补偿。除此之外，双方军团也会获得等同于基础战斗收入的工业资源。
      
     例如：在一场攻城战中，进攻方军团A控制了四个桥头堡。防守方军团B则控制了两个桥头堡。分队完成了战斗，但是系统没有处理出战斗结果。双方分队都会获得胜利。军团A获得控制五个桥头堡的工业资源。军团B则获得控制两个桥头堡的工业资源作为补偿。双方军团也会获得等同于基础战斗收入的工业资源。
   • 匹配系统无法为分队选择对手，导致攻城战无法开始。该军团获得控制三个桥头堡的工业资源作为补偿。
3. 如果军团在战争游戏期间加入战斗，系统却没有处理出战斗结果，玩家自动获得各规则的最高点数作为补偿。
   
   规则最高点数取决于战斗模式和突击战部队等级。

4. 如果突发状况导致金钱和道具遗失的情况出现，军团有资格要求补偿。
5. 补偿共分为两组：群体以及个别。
   1. 如果超过5%的军团受到当日技术性问题的影响，将会提供群体补偿。
   2. 如果只有少数军团受到影响，则提供个别补偿。
      偶然的游戏服务器技术性问题不属于个别补偿的范围（游戏服务器问题属群体补偿）。
   3. 受影响军团因技术性问题错过战斗而受到的处罚，将于补偿中一并取消。被撤销的工业资源也会全数返还给军团。
   4. Wargaming会根据所收集的受影响军团数据，主动进行群体补偿。
   5. 至于个别补偿会在玩家发送请求至玩家支持后提供。
      玩家请求所需遵守的规则如下： 
      • 请求必须在事发后24小时以内发送。
      • 请求必须由指挥官或副指挥官发送。
      • 军团需要尽量提供他们遇到的问题的所有相关信息。
      • 军团需要提供发生技术性问题时候的相关截图。
      • 如果可以的话，请求需包括含有该问题的战斗回放。
6. 以下情况将不提供补偿：
   • 没有受到处罚且没有被撤销的工业资源。
   • 玩家数量有限而无法参与战斗。
   • 技术性问题发生于服务器的数据中心。
   • 技术性问题发生于网络服务供应商。
   • 电源中断。
   • 任何在Wargaming控制以外，或并非Wargaming所造成的问题。
7. 如果无法确定或提供技术性问题发生的凭据，将不提供补偿。