如果您发现有玩家无视游戏规则,您可以通过游戏内部的投诉系统举报他们的不得体行为,从而改善游戏环境。该系统允许玩家快速进行举报,而无需通过门户网站联系玩家支持的较长流程。
可以对下列破坏规则的行为进行举报:
- 聊天中的不得体行为
- 无体育精神
- 冒犯性的昵称或军团名称
- 挂机/机器人
游戏内部的投诉系统是基于社区的自我纠察理论。通过限制玩家举报参与过的战斗和限制可用的投诉数量,我们确保了系统不会被滥用。
系统运作原理
要提交投诉,按住Ctrl,右键点击您想要举报的玩家的名字。您可以在弹出的快捷菜单中从几个可用的投诉选项中进行选择。您只能选择预先设置的选项。无法输入字段。
为了排除发送多个不合理举报的可能性,该系统限制了每名玩家投诉的数量——每天10次。
投诉处理方案
同一天内对同一用户的多次投诉将被视为一次投诉。玩家支持在系统中不会接收如下的投诉:“玩家1控告玩家2侮辱他最喜欢的Tiger”。审查过程是基于玩家账号上的投诉数量进行统计的。投诉是查看用户日志并实施所需制裁的基础。
简单地说,投诉审查是基于每天的综合统计数据。玩家支持会打开每日投诉列表,通过对该列表进行排序,首先处罚违规最多的玩家,然后继续在列表中按顺序处理。支持团队根据用户的聊天记录,检查对其投诉的真实性。因此,只有被发现违规的用户才会受到适当的制裁,针对错误的举报则不会采取任何行动。
常见问题
为什么我不能提交更多投诉?
投诉数量已经从5次上调至10次,不过未来这一数字仍有可能增加。我们定期分析统计数据,并根据积累的数据决定是否需要对现行制度进行修改。
对于被举报后继续滥用游戏规则的玩家,开发人员打算怎么处理?
有反复违反规则倾向的用户将面临长期封禁,甚至可能导致永久的封号。
违规行为是如何判定的?
所有通过游戏内部自动投诉系统收到的投诉都由玩家支持处理。我们不能为了消除那些无视游戏规则的人绕过它的可能性而公开算法。
如果允许的投诉数量不够怎么办?
尽量只举报那些最明显的捣乱分子。如果您是组队游戏,您可以在小队成员之间讨论决定谁来提交投诉。或者,您可以让其他队友进行举报。
是否可以选择举报整支团队?
目前还没有增加这一功能的计划。然而,如果您怀疑一场战斗被操纵,请立即联系玩家支持。
如果我被不公正地举报了怎么办?
所有提交的投诉都会经过彻底的检查。如果投诉不合理,您不会遭到封禁。如果您遭到封禁,但不知道为什么,请联系玩家支持。
如果有用户向我发送不想加入的小队/组队邀请或直接发送消息骚扰我,我该如何举报?
由于无法举报车库中的玩家,我们建议将该玩家放入黑名单中并且/或者在游戏设置中选择只接受来自车库中的好友的邀请。