游戏账号保护

  

I. 预防黑客非法入侵。

一些玩家将他们的游戏账号共享给好友或亲戚，这可能会导致意想不到的密码更改、封禁、交易和其它问题。我们强烈建议您永远不要将任何关于您游戏账号的信息泄露给其他人，以避免您的账号被黑客入侵，因为我们不对此类行为负责。

大部分账号丢失都是由于粗心大意。

为了防止您的账号被黑客入侵，我们建议您：

• 在您的电脑上安装杀毒软件；
• 定期使用杀毒软件扫描电脑；
• 切勿泄露个人信息，包括密码，电子邮件地址或其它与游戏相关的个人信息；
• 使用不易被猜中的安全密码。例如，

Qwerty是一个显而易见，容易被破解的密码。

Vjq1gfhjkm2则是一个足够复杂的密码。

• 在任何情况下，管理员都绝对不会要求您透露游戏或电子邮件密码。不要把您的密码交给任何人；
• 使用唯有您能使用的电子邮件注册游戏账号；
• 不要使用外挂，脚本和其它在游戏中会给予您不公平优势的软件；
• 始终保存由《坦克世界》提供的付款凭证；
• 不要在不同的地方使用相同的密码；
• 只在《坦克世界》官方资源（例如网站，论坛）使用您的账号信息；
• 不要访问可疑的网站。

请记住，您的账号安全掌握在自己的手中！

II. 如果您的账号被黑客入侵。

1. 请采取以下行动。

• 检查您的电脑是否有有害软件：病毒，间谍程序。
• 更改您的电子邮件密码（或联系您的邮箱帮助中心恢复它）。删除任何重新定向到其他地址的邮件。在您的邮箱客户端删除“附加电子邮箱”的链接。确保您的密保问题/答案和登录电子邮件的密码足够复杂并难以被猜到。完成所有操作后，使用电子邮箱账号退出并重新登录。
• 防止并限制其他人通过访问互联网同时访问您电脑上的电子邮件收件箱。

2. 如果您的电子邮件也已经遭到黑客入侵，请联系您的邮箱帮助中心（我们不会更改您游戏账号使用的电子邮件）。

3. 当我们调查和解决问题时，我们保留冻结被非法入侵账号的权利。如果您的账号被冻结，我们会要求您提供与被盗账号相关的截图，收据图片等形式的证明，验证是否进行了付款。

在联系支持人员时，详细描述问题非常重要，这样我们才可以快速有效地处理任何问题。

4. 当您的账号和电子邮件已经恢复后，账号仍然存在问题，您可以申请赔偿。

我们将调查所有被非法入侵的账号。在有限和特定的条件下，我们可能会退还售出的坦克，金币和银币。请前往后述网址联系玩家支持https://asia.wargaming.net/support。