การแจ้งร้องเรียนปัญหา
เราจะดำเนินการตรวจสอบกรณีที่มีการรายงานและสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ต่อไป ในระหว่างนี้ หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้ โปรดส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยัง ทีมสนับสนุนผู้เล่น ของเรา:
- อธิบายลักษณะที่แน่นอนของปัญหาที่คุณพบ เช่น การกระตุกที่ทำให้ไม่ทราบตำแหน่งที่แน่นอนของพาหนะ/ขยับพาหนะไม่ได้/เกิดการกระตุกเป็นเวลา X(จำนวนเวลา) วินาทีในทุก Y(จำนวนเกมส์) เกมส์ที่เล่น
- บันทึกย้อนหลังการใช้อินเตอร์เน็ต(Trace Log)ของคุณ (สร้างผ่าน WGCheck หรือ Pingplotter)
- บันทึกการเล่น(Replay)ของการต่อสู้ที่คุณพบปัญหานี้
- วันที่ เวลา และ เซิร์ฟเวอร์ที่เกิดปัญหา (เซิร์ฟเวอร์ HK/ANZ)
- สร้างคำร้องผ่านทาง Wargaming.net Game Center
เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ และขออภัยในความไม่สะดวกนี้เป็นอย่างสูง