기술적 문제 발생으로 클랜 전투 및 클랜 기능에 미친 영향 대한 보상 규정
1. 이 규정은 클랜 전투에 참여하는 전차장 여러분에게 안정적인 서비스를 제공하는 목적으로 제정되었습니다.
2. 클랜 기능 또는 월드 오브 탱크 게임 서버와 관련된 기술적 문제가 발생하여 클랜 전투 상에서 경제적이나 물질적인 손실이 발생한 경우 클랜전에 대한 보상을 지급 받기 위한 규정을 포함합니다.
3. 이러한 보상의 대상은 다수 혹은 개별 클랜에 해당합니다.
3.1. 클랜을 위한 다수 보상은 기술적인 문제로 인해 5% 이상의 클랜 전투 참가 클랜이 해당 일에 영향을 받으면 실행됩니다.
다음과 같은 방식으로 보상이 골드로 지급됩니다.
- 10단계 전선에서 활동하는 클랜은 프리미엄 계정 가격의 15배가 지급됩니다.
- 8단계 전선에서 활동하는 클랜은 프리미엄 계정 가격의 10배가 지급됩니다.
골드는 클랜 금고로 지급됩니다.
기술적인 문제로 손실한 영향력은 전액 반환됩니다.
해산된 부대 비용은 자동으로 반환됩니다.
3.2. 개별 보상은 클랜에서 기술적인 오류로 인한 영향을 받았을 경우 진행됩니다. 게임 서버에서 별개의 사건들은 개별 보상에 속하지 않습니다. (게임 서버 기술적 오류로 인한 보상 검토는 다수 보상의 경우에만 해당합니다.)
다음과 같은 방식으로 보상이 골드로 지급됩니다.
- 10단계 전선에서 활동하는 클랜은 프리미엄 계정 가격의 15배가 지급됩니다.
- 8단계 전선에서 활동하는 클랜은 프리미엄 계정 가격의 10배가 지급됩니다.
골드는 클랜 금고로 지급됩니다.
기술적인 문제로 손실한 영향력은 전액 반환됩니다.
해산된 부대 비용은 자동으로 반환됩니다.
기술적인 문제로 세계 지도상에서 본부가 제거되었을 경우, 해당 클랜은 24시간 내에 다시 본부를 배치할 수 있습니다.
4. 다수 보상의 경우 영향을 받은 클랜 수를 고려해 누적 수치를 설정하고, 이를 기준으로 워게이밍에서 직접 진행합니다.
5. 개별 보상은 고객 지원에 요청해 주십시오. 플레이어 요청에는 다음과 같은 규정이 적용됩니다.
- 해당 기술적인 오류가 발생한 후 24시간 내에 고객 지원으로 접수되어야 합니다.
- 클랜 사령관이나 부사령관이 요청을 제출해야 합니다.
- 또한, 클랜은 현재 겪고 있는 상황에 대하여 가능한 자세하게 정보를 제공해야 합니다.
- 클랜은 세계 지도 이미지, 월드 오브 탱크 클라이언트 등과 같은 전장에서 벌어진 내용을 증명하는 스크린샷 등의 정보를 제공할 의무가 있습니다.
- 가능하다면 해당 상황을 파악하는데 도움이 되는 리플레이 파일을 첨부하는 것을 권장합니다.
6. 다음의 내용에 관해서는 보상이 지급되지 않습니다.
- 전투가 진행되어 결과가 나온 경우
- 전투에 참여 가능한 인원수를 초과하여, 더 이상 전투에 참가할 수 없는 경우
- 서버가 위치한 데이터 센터와 관련된 문제
- 현재 사용중인 인터넷 제공자 관련 문제
- 전원이나 전기가 나가서 게임 서버나 웹 서버가 영향을 받을 경우
- 워게이밍에서 의도하지 않은 천재지변이 발생한 경우
7. 기술적 문제 발생으로 전투 취소 시 세계 지도 클랜 도전과제에 대한 보상은 지급되지 않습니다.
- 도전과제 진행 과정이 그대로 유지됩니다.
- 연승 기록은 중단되지 않습니다.
8. 발생한 문제에 대한 사실을 정확히 정의하기 어려운 경우 보상이 진행되지 않습니다.
