안녕하세요. 월드 오브 탱크 한국 전차장 여러분
암시장 경합 기능과 관련하여 많은 한국 전차장 여러분께 심려를 끼쳐 죄송합니다. 한국 유저는 경합 기능을 사용할 수 없는 것에 대해 많은 분들께 우려의 입장을 표명하셨고 디스코드, 커뮤니티 등을 통해서도 질문도 많이 보내주신 상황입니다. 개별적으로 회신을 드리려고 했으나 정리해서 많은 분들이 보실 수 있도록 공지를 하는 것이 더 좋을 것 같아 이렇게 따로 공지 사항을 준비했습니다.
한국 유저가 암시장 경합에 참여할 수 없는 부분에 대해
개발팀이 새로운 기능을 개발할 때에는 각 지역별로 다른 규칙과 규정들을 고려해야만 합니다. 그와 동시에 개발팀은 게임에서 재미있는 기능을 도입하는 것을 바라고 있습니다.
이번에 암시장에 새롭게 도입된 경합 기능은 대한민국 법률에 따라 전체 이용가 등급을 받은 한국에 도입하기 어려웠습니다. 이에 한국 팀과 아시아 팀이 함께 대안을 찾아보려고 노력을 했지만 아쉽게도 이미 예정된 암시장 공개일 전까지 대안을 찾을 수가 없었습니다.
하나의 팀으로써 저희는 항상 한국 유저분께 최선의 지원을 해드리려고 노력하고 있습니다. 하지만 이번 경우에는 그렇게 진행하지 못하였습니다. 암시장을 기다리신 한국 유저 여러분들께 사과의 말씀 드립니다.
사전 통보가 어려웠던 이유
암시장은 다음 암시장 상품은 무엇인지 궁금해하며 기다리는 데 재미를 느낄 수 있도록 기획된 콘텐츠입니다. 그래서 규칙을 설명하는 공지 또한 해당 상품이 공개되는 시점에 공지되도록 계획되었습니다.
모든 암시장은 전 세계 모든 서버가 동일한 시점에 시작되도록 계획되어 사전에 안내가 불가능했습니다.
한국 유저들이 경합을 이용하지 못하는 것을 알면서도 사전 공지를 하지 못했던 것은 위와 같은 이유 때문이며 이러한 콘텐츠의 특성상 미리 알려드리지 못하는 부분에 대해 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
이에 대한 조치
암시장 경합과 관련된 공지가 공개된 이후 많은 분들이 의견을 주셨습니다. 이에 저희가 현 상황을 개선할 수 있는 방법에 대해 의논 후 개발팀에 제안하여 다음과 같은 부분을 확인하였습니다.
경합 콘텐츠가 진행되는 날에는 2~3시간 전에 미리 한국 디스코드 채널을 통하여 내용 공유
- 현재 8일(토) 오후 1시에 공개된 암시장 물품부터 사전 경합 정보 공유가 디스코드 채널을 통해 공유되고 있습니다.
향후 유사한 콘텐츠가 도입될 경우
향후 유사한 콘텐츠가 도입될 경우 최대한 개발이 진행되기 전에 피드백을 전달하여 한국 실정법에 유연하게 대처할 수 있는 방향으로 콘텐츠가 개발될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만 글로벌 콘텐츠를 개발하는 개발팀 입장에서 특정 지역의 사정만을 항상 고려하기에는 어려움이 있을 수 있습니다. 그래서 부득이하게 한국 유저들이 제한을 받는 부분이 있다면 사전 공지를 할 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 질문에 대한 답변
Q. 호주 산불 기금 마련 경매에서는 경매에 제한이 없었는데, 이번 경매의 참여를 막은 이유는 무엇인가요?
A. 호주 산불 기금 마련을 위한 경매는 기부를 위한 자선 경매였고 워게이밍 ANZ Pty ltd 에서 주도한 이벤트였습니다. 그래서 우리나라와는 직접적인 관련이 없으며 이번 게임 내 암시장 경합과는 성격이 다른 경우입니다.
Q. 이번에 한국 유저들은 암시장 경합에 참여조차 못 하는 이유를 미성년자와 국내법 실정 때문이라고 하셨는데, 그러면 현재 미성년자 계정은 국내법 실정에 맞게 셧다운제가 적용되고 있는 것이 맞나요?
A. 전체 이용가 등급은 서비스가 시작될 때부터 받은 등급이며 이후 변경된 부분이 없습니다. 다만 아시아 서버로 이전할 당시 아시아 서버 및 클라이언트에는 기술적인 문제로 미성년자를 위한 법적 요건이 적용되어 있지 않았습니다. 그래서 이전이 불가능하였고 서버 이전 이후에도 만 19세 미만 미성년자를 회원 가입을 할 수 없도록 차단된 상태였습니다.
서버 이전 이후 오랜 기간 동안 이러한 기능 개발 요청을 진행하였고 지난 1.7.1 업데이트를 통하여 관련 기능이 게임 클라이언트 및 서버에 추가되었습니다. 따라서 현재는 미성년자도 회원 가입 가능하고 국내 실정법에 맞게 셧다운제 등 필요한 기능들이 적용되고 있습니다.
Q. 경합과 관련하여 실정법을 따르는 부분이라면 연말연시 상자의 경우 왜 확률 표기를 공개하지 않는가요?
A. 확률형 아이템의 확률 표기는 법적인 부분에서 요구하는 것은 아니며 자율 규제 심의와 관련된 부분입니다. 자율 규제와 관련된 부분도 상자의 구체적인 내용물 목록을 유저분들께 공지로 공개하고 있습니다. 이 부분은 향후 법제화되는 부분을 대비해 다각적으로 검토하고 있습니다.
Q. 이번 경합 방식 차단에 대한 보상은 있나요?
A. 차선책에 대한 여러 가지 방법을 찾아 개발팀에 제안 및 협의를 하였으나 대부분 진행하기가 어려운 것으로 확인되었습니다. 그래서 안타깝게도 별도의 보상은 진행되지 않을 예정입니다.
Q. 등급 재조정에 대한 여지가 있는가요?
A. 저희는 전체이용가라는 등급을 유지하여 보다 많은 분들이 월드 오브 탱크를 이용하는 것을 바라고 있습니다. (1.7.1 업데이트 이후로 미성년자도 회원 가입 후 게임 이용 가능)
다만 등급 재조정이 한국 월드 오브 탱크 유저들에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 것이 확인된다면 등급 재심의를 검토해 볼 예정입니다.
이번 일로 한국 유저 여러분께 많은 심려를 끼쳤습니다. 앞으로 한국 유저 여러분께 좋은 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
