환불 정책 변경 안내

전차장 여러분, 

2017년 4월 19일부터 다음과 같이 환불 정책이 변경됩니다.

변경 전변경 후
할인 상품 및 구매하지 않은 골드/금화(클랜 금고의 골드/금화, 이벤트 보상, 사은품)는 환불할 수 없습니다.
(※ 누적된 골드/금화는 획득한 순서대로 차감되며 남은 골드/금화가 할인 또는 사은품 골드/금화라면 환불할 수 없습니다.)
할인 상품 및 구매하지 않은 골드/금화(클랜 금고의 골드/금화, 이벤트 보상, 사은품)는 환불할 수 없습니다.
(※ 골드/금화는 구매한 순서대로 차감되며 남은 골드/금화가 구매가 아닌 방법으로 획득한 골드/금화라면 환불할 수 없습니다.)

위와 같이 환불 정책이 변경되어 잔여 골드/금화 환불 시 골드/금화 산출 방식 또한 변경됩니다.

기존 환불 금액 산출 방식변경된 환불 금액 산출 방식

보너스로 획득한 골드/금화, 상점에서 구매한 골드/금화 상관없이 먼저 획득한 골드/금화부터 소모됩니다. 환불 가능 금액은 환불 신청 시점에서 보너스 골드/금화를 제외하고 남은 상점 구매 골드/금화를 기준으로 산출됩니다.

예시
1. 보너스로 획득한 1,000골드 보유
2. 프리미엄 상점에서 1,500골드 구매
3. 1,000골드 사용
환불 가능 금액: 1,500골드

보너스로 획득한 골드/금화와 상점에서 구매한 골드/금화가 분리되었으며 상점에서 구매한 골드/금화부터 소모됩니다. 환불 가능 금액은 환불 신청 시점에서 사용하고 남은 상점 구매 골드/금화를 기준으로 산출됩니다.

예시
1. 보너스로 획득한 1,000골드 보유
2. 프리미엄 상점에서 1,500골드 구매
3. 1,000골드 사용
환불 가능 금액: 500골드

보너스 골드/금화: 구매가 아닌 방법으로 획득한 골드/금화
구매한 골드/금화: 프리미엄 상점에서 구매한 골드/금화

 

궁금하신 사항은 [고객 지원]을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

위 페이지가 보이지 않거나 영문으로 보인다면 언어 설정을 한국어로 변경해 주십시오.

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