グローバルマップ及びクラン機能での技術的問題による補償に関する規定
1. これらの規定は安定した、質の高いサービスを「グローバルマップでの戦闘」および「拠点モード」に参加するすべてのプレイヤーに提供するために作られました。
2. クラン機能、グローバルマップ機能、拠点モード機能、WoTゲームサーバーに技術的な問題が発生し、物品および資金的な損害が発生した場合プレイヤーには補償を受ける資格があります。
3. 拠点モードに関する補償は拠点の侵攻・防衛時に発生した損害のみ補償されます。この際集団ベース又は個別で行われる場合があります。前衛戦で発生した損害は補填されません。
3.1 5%以上のグローバルマップ参加クランが技術的問題によって影響された場合は、その一日分の補填を参加した全クランに適用します。補填は1日分のプレミアムアカウントに必要なゴールドの15人分で、ゴールドはクラン金庫に保証されます。
「凍結」状態のチップは「解凍」され24時間後に利用可能になります。
拠点モードでの戦闘に参加するプレイヤーはクランが戦闘で失った分の資源を補填する権利を持ちます。
この際失った資源の正確な数値を算出することが困難な場合、補填を適用する時点での司令部の耐久値の20%が適用されます。
この際適用される資源は一括で司令部に補填されます。この際司令部に収まりきらなかった余剰分の資源は抹消されるため、十分なスペースを用意する必要があります。
3.2 技術的問題によって影響されたクランが少なかった場合は個別の補填を行います。この際、サーバーの問題より発生した損害に対する個人向けの補填は行いません（ゲームサーバーで発生した損害は全クラン向けの補填にのみ適用されます）。補填は1日分のプレミアムアカウントに必要なゴールドの15人分で、ゴールドはクラン金庫に保証されます。
クランHQ(司令部)が技術的問題によって取り除かれてしまった場合は24時間後にそれをもとに戻すことが可能です。
4. 集団補填は影響されたクランに関するデータを元にWargamingによって行われます。
5. 個別補填はプレイヤー主導で行われます。（カスタマーサポートサービス）
5.1. 事象発生後24時間以内にチケットを作成しなければなりません。
拠点モードでの戦闘に参加するプレイヤーはクランが戦闘で失った分の資源を補填する権利を持ちます。
この際失った資源の正確な数値を算出することが困難な場合、補填を適用する時点での司令部の耐久地の20%が適用されます。
この際適用される資源は一括で司令部に補填されます。この際司令部に収まりきらなかった余剰分の資源は抹消されるため、十分なスペースを用意する必要があります。
6. 以下の条件に該当する場合、補償は行われません：
7. 問題発生した事実が証明できない場合は補償を行えない場合があります。
この方針は2014年02月06日に公開され、即時導入・実施されました。