[8/14 02:00更新] アップデート1.14に伴う接続遅延の問題

プレイヤーの皆さん

アップデート1.14のリリース後、多くのプレイヤーのゲーム接続が不安定になり、パケットロスが発生していることを確認しています。現在、緊急調査チームを編成し、原因の究明を急いでおります。

アップデート1.14時に導入された新しいPing表示

アップデート1.14のリリースに伴い、ゲームの品質向上を目的とした技術メンテナンスを実施しました。また同時に、ゲーム画面左上に表示されているネットワーク遅延を表す「Ping」表示に、サーバー処理の応答時間が加算される変更を行いました。そのため、アップデート1.14以前に表示されていたPing数値と比較すると、ほぼ全てのプレイヤーのPing数値が大幅に増加するようになりました。多くのプレイヤーに対して混乱を誘発させる原因となってしまっていた事をお詫びいたします。申し訳ございません。

今後の対処

多くのプレイヤーの皆さんが従来のPing表示に慣れ親しんでいるため、Ping数値の表示をアップデート1.14以前の表示に変更し直します。したがって、アップデート1.14リリース時に行われたゲーム品質向上メンテナンス内容を維持したまま、次回のサーバーアップデートでPing数値の表示を以前のシステムに戻します。

しかしながら、現在多くのプレイヤーにパケットロス問題が発生していることは事実です。引き続き調査を継続してまいります。

問題報告にご協力下さい

ゲームへの接続遅延が発生している方は、以下の情報をプレイヤーサポートへご連絡頂ますようお願いいたします。原因を特定する手がかりとなります、ご協力をよろしくお願いいたします。

• 接続遅延が発生しはじめた日時とサーバー（HK / ANZ）
• 発生している接続遅延の種類（例えば「約◯秒おきに車輌が瞬間移動する」「慢性的に操作後の反応が遅延する」など）
• あなたのトレースログ（WGCheckでの作成方法はこちらのネットワーク診断を、PingPlotterでの作成方法はこちらをご参照ください。）
• 接続遅延が発生した戦闘のリプレイ
• Wargaming.net Game Centerを使用して作成したレポート
  
    

ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。