プライバシーおよびクッキーポリシー

最終更新日:2013年9月4日

 

 

プライバシーポリシー

Wargaming.Net LLP及びウォーゲーミングジャパン株式会社(以下総称して「当社ら」といいます)は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務であると考えています。当社らは、個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報の保護に関する法律及び関連する法令等並びに本ポリシーを遵守します。なお、ここに個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)をいいます。

 

1. 個人情報の利用目的

当社らは、取得した個人情報を、それぞれ、以下の利用目的のほかユーザーより個人情報の取得の際に個別に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。

  • ア  WNサービス提供及びそれに伴う本人確認のため
  • イ  WNサービスに対するサポート提供のため
  • ウ  Wargaming.Netゲーム利用に関する調査、統計資料の作成、分析のため
  • エ  Wargaming.Netゲームに関する懸賞、イベント・キャンペーン等を実施するため
  • オ  Wargaming.Netゲームに関するメールマガジン、各種告知、その他の連絡等の電子メールを送付するため

2. ウォーゲーミングジャパン株式会社の利用目的

ウォーゲーミングジャパン株式会社は、日本国内における、Wargaming.Netゲーム内においてのみ使用することのできる仮想通貨及びアイテムその他のデジタルコンテンツの販売、Wargaming.Netゲームに関するカスタマーサービス及びWargaming.Netゲームの宣伝活動業務(以下総称して「WGJサービス」といいます。)を行っております。ウォーゲーミングジャパン株式会社が取得した情報は、以下の目的に利用いたします。

  • ア  WGJサービス提供及び本人確認のため
  • イ  Wargaming.Netゲーム利用に関する調査、統計資料の作成、分析のため
  • ウ  Wargaming.Netゲームに関する懸賞、イベント・キャンペーン等を実施するため
  • エ  Wargaming.Netゲームに関するメールマガジン、各種告知、その他の連絡等の電子メールを送付するため

3. 安全管理措置

当社らは、個人情報の漏えい、滅失又はき損等を防止し、個人情報を安全に管理するための必要かつ適切な措置を実施するとともに、その継続的改善を行ってまいります。

4. 第三者への提供

当社らは、以下の場合を除いて、ユーザーの同意無く、ユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 共同利用

Wargaming.net LLP及びウォーゲーミングジャパン株式会社は、以下のとおり相互に個人情報を共同利用することがあります。

  1. 共同して利用する個人情報の項目

    ユーザーの氏名、住所、ユーザ名、メールアドレス、パスワード及びプレイ履歴その他それぞれが保有する個人データの全ての項目(但し、クレジットカード情報等、仮想通貨購入時の登録情報は除きます。)

  2. 共同利用の目的
    • ア Wargaming.Netゲーム利用に関する調査、統計資料の作成、分析のため
    • イ Wargaming.Netゲームに関する懸賞、イベント・キャンペーン等を当社グループが実施するため
    • ウ Wargaming.Netゲームに関するメールマガジン、各種告知、その他の連絡等の電子メールを送付するため
  3. 個人情報の管理について責任を有する者
  4. ウォーゲーミングジャパン株式会社

6. 開示等の求めに応じる手続き

当社らに個人情報の開示、訂正、利用停止又は第三者提供の停止を求める場合には、ウォーゲーミングジャパン株式会社お問い合わせ先 sct_jp@wargaming.net よりお問い合わせください。

 7. Wargaming.Net LLPグローバルプライバシーポリシー

Wargaming.Net LLPは、本ポリシーとは別途、全世界を対象としたプライバシーポリシー(以下「Wargaming.Net LLPグローバルプライバシーポリシー」と言います。)も定めており、Wargaming.Net LLPグローバルプライバシーポリシーをも尊重しております。Wargaming.Net LLPの個人情報の取扱いについては、Wargaming.Net LLPグローバルプライバシーポリシーもご参照ください(Wargaming.Net LLPグローバルプライバシーポリシーはこちら)。なお、本ポリシーとWargaming.Net LLPグローバルプライバシーポリシーとの間に矛盾抵触がある場合、本ポリシーが優先します。

 

 

 

Wargaming.net LLP グローバルプライバシー・ポリシー

最終更新日:2013年3月1日

 

Office 415, 60 Cannon Street London EC4N 6NP, United Kingdomに主たる事業所を有する有限責任組合(リミテッド・ライアビリティ・パートナーシップ)であるWargaming.net LLP(以下「WN」/「当社」といいます。)は、顧客、見込み顧客、及び当社のウェブサイトを訪問した又はWNの商品及びサービスをダウンロードした方から収集されたあらゆる個人情報のプライバシー保護の方針及びプロセス、並びに、いつ、どのようにしてかかる情報が収集、使用、転送、開示、及び保護されるかの概要を記載した本プライバシー・ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を維持します。本ポリシーはまた、個人が自らの個人情報を確認、更新、修正又は削除する方法、及びWNから継続的に受領することを希望する情報(もしあれば)を指定する方法についても説明しています。

当社のサービス、ゲーム及びウェブサイトをご使用になるには、本プライバシー・ポリシーの条件に同意いただくことが条件となります。本プライバシー・ポリシーは当社のサーバを通じた活動にのみ対応するものです。他のサイト(当社がリンクすることのあるサイトを含みます。)及び他のサービスプロバイダーは当社の支配の及ばない独自のポリシーを有する場合があり、従って本ポリシーではこれに対応し又はこれを支配することはできません。ユーザーが当社のプライバシー・ポリシーに同意されない場合は、当社のサービスの使用又は当社のサイトへのアクセスはお控え下さい。

1. 取り組み

WNはユーザーのプライバシーの確保、及び、ユーザーの個人情報のセキュリティ保護に取り組んでいます。本ポリシーは個人情報を収集しているWNの各公開ウェブサイト(http://www.wargaming.nethttp://www.worldoftanks.comhttp://www.worldoftanks.dehttp://www.worldoftanks.frhttp://www.worldoftanks.co.uk, http://www.worldoftanks.it、及びhttp://www.worldoftanks.ruの各サイト(以下、総称して「本件ウェブサイト」といいます。)を含みますがこれに限定されません。)、並びに本件ウェブサイト上のすべてのオンライン・フォーム、内部用フォーム、及び通信手段、並びにコンピュータ・ゲーム・クライアントである「World of Tanks 」(以下「本件ゲーム」といいます。)を対象としています。

2. ユーザーの個人情報を含む情報の収集について

当社はグローバルに事業を行い、本プライバシーポリシーに記載の目的のために、ウォーゲームグループ内の個々の企業または欧州経済地域外にある世界各地の第三者に対し、エンドユーザーの個人情報を譲渡することがあります。欧州経済地域外にある国々はヨーロッパ諸国と同じレベルの保護を提供しないかもしれませんが、当社は常にエンドユーザーの個人情報や、当社の収集物、貯蔵物のプライバシーおよびエンドユーザーの個人データ使用を保護するために合理的な措置を取るとご理解下さい。 

2.1 情報収集

当社又は当社の取引先はユーザーに関する以下の情報及び/又はデータを収集及び処理する場合があります。

 ユーザーが当社の本件ウェブサイト上のフォームに記入することにより提供する情報。かかる情報にはユーザーが当社の本件ウェブサイト及び本件ゲームに係るサービスの利用を目的として登録される際、当社のサービスにお申し込みいただく際、素材を掲載される際、又は追加のサービスを要望される際に提供される情報(ユーザーの氏名、性別、誕生日、メールアドレス、電話番号、ソーシャルネットワークID、ユーザ名、及びパスワードが含まれます。)が含まれます。当社はまた、ユーザーが当社の取引先の主催するコンペ又はプロモーションに参加される際、及び、ユーザーから当社の本件ウェブサイト又は本件ゲームに係る問題をご報告いただく際にも、(各活動の企画・実施のために必要な)情報の提供をお願いする場合があります。

 当社がユーザーからご連絡をいただいた際には、当社はかかる通信の記録を保持する場合があります。

 また、当社が調査目的で使用するアンケートへのご記入をお願いする場合がありますが、ユーザーの回答は義務ではありません。

 ユーザーが当社のウェブサイトを通じて行う取引、及びユーザーの注文の履行状況に関する詳細。

 ユーザーの当社ウェブサイト訪問に関する詳細(トラフィックデータ、ロケーションデータ、ウェブログ、及びその他の通信データ(これらが当社自身による料金請求その他の目的で必要とされるか否かを問いません。)を含みますがこれに限定されません。)、並びに、ユーザーがアクセスするリソース。

 活動内容によっては、当社はユーザーにユーザ名及びパスワードの作成、並びに/あるいは、ユーザーの年齢、誕生日、性別、並びに/又はゲーム及びプラットフォームのプリファレンス等のその他の非個人情報の提供をお願いし、かかる情報をユーザーの個人情報と組み合わせる場合があります。また、ユーザーのウェブブラウザ又はクライアントソフトウェアは特定の地理的情報又はユーザーのコンピュータに関する情報(容量、ゲームデータ処理等)をWNに送信する場合があります。当社は当社のユーザコミュニティに関する総統計の作成を目的としてかかる情報を使用し、また、かかる非個人情報を広告主及び/又は当社の取引先に提供する場合があります。また、WNはセキュリティ、システム保全(ハッキング、不正行為等の防止)、又は権利行使を目的としてかかる情報を使用する場合があります。

2.2 IPアドレス及びクッキー

当社又は当社の取引先は、システム管理を目的としてユーザーのコンピュータに関する情報(入手可能な場合は、ユーザーのIPアドレス、オペレーティングシステム、及びブラウザタイプを含みます。)を収集し、集計された情報を当社の取引先に報告する場合があります。かかる情報は当社のユーザのブラウジング行動及びパターンに関する統計データであり、個人の身元を特定するものではありません。同じ理由で、当社はユーザーのコンピュータのハードドライブ上に保存されたクッキーファイルを使用してユーザーのインターネット使用全般に関する情報を入手する場合があります。クッキーにはユーザーのコンピュータのハードドライブに転送された情報が含まれております。かかる情報は当社が当社のサイトを改良し、ユーザー個人のニーズにより合ったより良いサービスをご提供するのに役立ちます。かかる情報によって当社は以下の行為を行うことが可能になります。

 当社のウェブサイトの閲覧者数及び使用パターンを推定すること。

 ユーザーの好みに関する情報を保存すること、及びこれにより、ユーザーの個人的関心に合わせて当社のウェブサイトをカスタマイズしたり、ユーザーのWNでの経験を個人的ニーズにより合った快適なものとしたりすることが可能となること。

 ユーザーの検索をスピードアップすること。

 ユーザーが当社のウェブサイトに戻られた際にユーザーを認識すること。

 ユーザーは、ユーザーがクッキーの設定を拒否することを可能にするユーザーのブラウザ上の設定を起動することによりクッキーの受け入れを拒否することができます。但し、ユーザーがかかる設定を選択された場合は、ユーザーは当社のウェブサイトの特定の部分にアクセスすることができなくなる場合があります。ユーザーがユーザーのブラウザ上の設定をクッキーを拒否するような設定に調整しない限り、当社のシステムは、ユーザーが当社のウェブサイトにログオンされる際にクッキーを設定することとなります。

2.3 ログファイル

ほとんどのインターネットサービスと同様に、当社もまたサーバサイドでログファイルを使用する場合があります。ログファイル内に保持されるデータには、ユーザーのIP(インターネット・プロトコル)アドレス、ブラウザタイプ、電子メールアプリケーション、インターネットサービスプロバイダー、参照/出口ウェブページ、コンピュータプラットフォームの種類、日付/タイムスタンプ、及びユーザ活動(例:機能の利用状況、ユーザランキング、ゲーム統計)が含まれます。WNはトレンドの分析、及び本件ウェブサイトや本件ゲームで提供されるサービスの管理を目的としてサーバログデータを使用します。IPアドレスは、いかなる個人を識別し得る情報とも結びつきません。

 本件ウェブサイト及び本件ゲームを可能にするソフトウェアには、WNのサーバ上で保存された関連ログ及びテンポラリファイルが存在します。これらのファイルには、ユーザーのアカウント情報、プリファレンスの設定状況、システム通知、及びユーザーの本件ウェブサイト及び本件ゲームへの参加を可能にするために必要なその他のデータが保存されています。ユーザーの情報はまた、定期的に実施されるサーババックアップ内にも存在する場合があります。上記の情報は、集計ベースで無記名形式により収集されます。

3. 監視に関する同意

WNが提供及び/若しくは取扱を行っているゲームをプレイするか又は本件ウェブサイト上若しくは本件ゲーム内の通信機能をユーザーが使用される場合、ユーザーのIPアドレス(上記にアクセスする時に使用するインターネット・プロトコル・アドレス)が当社の記録に保存されることがあります。ゲームがアップデート又は「パッチ」される場合、最新バージョンのゲーム固有ファイルをユーザーがお持ちであることを確認するために当社のパッチ・ルーティンがユーザーのコンピュータを検証することがあります。ユーザーが本件ウェブサイト上若しくは本件ゲーム内で、又は本件ウェブサイト上若しくは本件ゲーム内のその他の通信機能(ライブチャット、インスタント・メッセージ・サービス等)を使用して第三者に対して通信を行う場合、それがたとえ「個人的」なものであろうとも、ユーザーは、こうした通信が当社のサーバを経由して行われること、当社がモニタリングする可能性があること、ユーザーがこうしたいずれの通信においてもプライバシーを期待できないことをご理解の上で行って頂くものであり、よってユーザーは、ご自身が送受信する通信がモニタリングされることについて明示的に承諾するものとします。

4. ユーザーの個人情報の保存

当社は、ユーザーのデータの本ポリシーに従った安全な取扱を確保するために合理的に必要なあらゆる措置を講じます。ユーザーから当社に提供されるすべての情報は当社の安全なサーバ上で保存されます。WNはユーザーの個人情報の機密を保護するためにファイアウォール等の業界標準技術を使用します。一切の支払取引はSSL技術を使用して暗号化されます。当社が当社の本件ウェブサイト又は本件ゲームの特定部分へのユーザーのアクセスを可能にするパスワードをユーザーに付与している場合(又はユーザーがかかるパスワードを選択している場合)は、ユーザーはかかるパスワードの機密保持について責任を負います。パスワードは他の方と共有しないようにお願いいたします。

 残念ながら、インターネットによる情報の送信は完全にセキュアではありません。当社はユーザーの個人データの保護に最善を尽くしますが、当社は当社のサイト宛に送信されたユーザーのデータのセキュリティを保証することはできません。一切の送信はユーザーご自身のリスクにおいて行われます。当社がユーザーの情報を受領した場合は、当社は不正なアクセスを防止すべく厳格な手続及びセキュリティ機能を使用します。

5. ユーザーの個人情報の使用

一般に、ユーザーが当社のウェブサイト上で開示する情報はWN、又はプロモーションの共同スポンサー若しくはベンダー等の第三者によって収集されます。WNによるかかる情報の一切の使用は本ポリシーの適用を受けます。共同スポンサー等の第三者(WNに代わりプロモーションを実施、管理及び実行するためにWNが依頼したベンダーを除く。)の氏名/名称はプロモーションへの登録をご案内する際にユーザーに対して開示されます。

 当社は一般に当社の顧客、見込み顧客、又は訪問者に関する個人情報の第三者への売却又は取引は行いません。但し、当社は集計された人口統計学的情報を当社の取引先及び広告主と共有する場合があります。かかる情報は個人の身元を特定できる個人情報とは無関係です。

 ユーザーの同意が得られない場合であっても、当社はユーザーが当社に依頼された本件ウェブサイト及び本件ゲームの製品及びサービスをユーザーに適切にご提供する目的で、第2条「ユーザーの個人情報を含む情報の収集」において定める情報を、電子メール配信、ホスティング及び支払処理等のサービスを実施する第三者に対し委託する権利を有します。但し、これらの法人に付与される権利は、あくまで、ユーザーが当社に依頼された本件ウェブサイト及び本件ゲームのサービス提供を目的とする場合においてのみ、受領した情報を使用できるというものです。

 最後に、WNが今後、企業合併、売却、買収、清算又はその他の類似のプロセスを通じて別の会社と統合した場合は、ユーザーの個人情報は事業又はその一部とともに譲渡され、あるいは事業資産として売却される場合があります。

6. コンプライアンス

WNはユーザーのプライバシーを保護するために制定された世界各国のあらゆる適用法を遵守するように努めております。法律上の要件は国毎に異なる場合がありますが、WNは、上記に関連して、当社がユーザーの個人情報をユーザーの国から、ユーザーの個人情報保護に関して「適正な」水準の保護を要請していない国に転送する場合であっても本ポリシーに定める原則を遵守する所存です。すなわち、当社の目標は、ユーザーの個人情報がどこで収集、転送、又は保管されようとも、当該個人情報を保護することです。また、万一、当社が今後発生する可能性のある問題又は問い合わせについて調査を行い又はこれを解決することが必要となった場合においては、当社は、当社がその裁量により必要又は適切と考えるところに従って、法執行機関又はその他の政府機関の職員に対してユーザーに関する情報を開示することができ、ユーザーはかかる開示を行うことを当社に許可します。また、国家の安全、法の執行、及び/又はその他の公的に重要な事項のためにユーザーに関する情報の開示が必要であるとWNが考える場合においても、WNはかかる開示を行う場合があります。

7. オプトアウト条項

当社の製品及びサービスに関するWNからの電子メールの送信を希望されない場合は、ユーザーは各メールの末尾の登録取消ページへのリンクをクリックすることで何時にても送信中止を求めることができます。

8. 子どものプライバシー

WNの本件ウェブサイト上のアカウントは、13歳以上の個人のみがご利用になれます。ユーザーが13歳未満の場合は、ユーザーは本件ウェブサイト上にアカウントを作成することはできず、本件ウェブサイトを通じたいかなる登録サービスの申込又はいかなる物の購入も行うことはできず、また、当社のいかなる懸賞又はプロモーションへの参加資格も有しません。

 法によって要求される場合を除き、WNは13歳未満の子どもからの故意による個人情報の収集、保管、又は開示は行いません。当社は子どものプライバシーを重く考えており、子どもによるオンライン上での経験に関して子どもの両親が常に積極的な役割を果たすようお願いしています。

 WNは、両親及び後見人が子どもと一緒にオンライン上での時間を過ごすことによりインターネット上で利用することのできるコンテンツの種類(当社のオンラインゲームを含みます。)についてよりよく知っていただくことをお薦めします。

 両親及び後見人には、子どもによる電子メールその他のオンライン上の通信、及び取引機能の使用を定期的に監視いただくことが必要です。子どもに安全なオンライン環境を提供するのに役立つ管理ツールはオンライン上のサービスを通じて、また、ソフトウェア製造業者からも入手することができます。

9. 当社のポリシーの変更

本ポリシーは随時変更される場合がありますので、定期的にチェックいただき、すべての変更箇所をご承知おき下さい。当社が本ポリシーに重大な変更を行った場合は、当該変更を本ポリシーに掲載することによりユーザーにお知らせするとともに、必要な場合は、当該変更に関して追加の選択肢をユーザーにご提供します。ユーザーが当社の本件ウェブサイトの利用を継続された場合は、ユーザーはこれらの変更を承諾されたことになります。

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