[업데이트] 한국 서버 서비스 종료 및 환불 안내

안녕하세요, 워게이밍입니다.

2016년 12월 17일, 2017년 1월 23일, 2017년 2월 14일에 공지 드린 바와 같이, 서비스 약관 II장 F조 4항 및 5항에 의거, 2017년 3월 13일 16시 월드 오브 탱크 한국 서버 서비스를 종료합니다. 

한국 서버 서비스 종료 절차에 따라 아래와 같은 환불이 진행될 예정입니다. 

• 환불 신청 기간: 2월 28일 공지 시점부터
  월요일부터 일요일까지 일주일 간 접수된 환불 신청은, 그 다음 주 영업일 중 일괄 처리됩니다.
• 환불 받을 통장의 예금주는 워게이밍 계정 본인 또는 법정대리인 명의와 동일해야 합니다.
• 환불 수수료는 공제하지 않습니다.

환불 가능

• 프리미엄 상점에서 구매한 상품 중
• 골드 (잔여)
• 프리미엄 계정 (잔여)
• 프리미엄 전차 (전투 기록이 없는 상태)
• 그 외 상품 (개인 물자 등. 단, 일부를 소모하지 않은 경우)

환불 불가

• 프리미엄 상점에서 구매한 결합 상품 (예: 골드 + 프리미엄 계정)
• 게임 내에서 골드로 구매한 상품 (예: 프리미엄 계정, 프리미엄 전차 등)
• 구매하지 않은 상품 (이벤트 등을 통해 지급된 상품)
• 잔여 골드의 부분 환불
• 환불 가능 금액이 1,000원 미만인 경우
• 선물의 부분 환불
• 선물을 친구가 수락한 경우
• 운영 정책 및 서비스 이용 약관을 위반한 경우

단, 아래 기간 구매한 상품은 이용자 요청 시 사용 여부와 무관하게 전액 환불되며 계정이 삭제됩니다.

• 만 19세 이상 이용자: 2017년 2월 1일 ~ 2017년 3월 13일 16시
• 만 19세 미만 이용자: 2016년 11월 1일 ~ 2017년 3월 13일 16시
• 계정 이전 시 환불 대상에서 제외

환불 신청 방법

1. '고객 지원'에 로그인합니다.
2. 화면 우측 상단에 '나의 상담'을 클릭합니다.
3. '상담 신청' 버튼을 클릭합니다.
4. 상담 유형 선택하기에서 '결제 관련 문의'을 선택합니다.
5. '세부 항목 선택하기'에서 '환불 신청'을 선택합니다.
6. 상담 제목 입력 후 '계속 하기'를 클릭한 다음 '상담을 신청합니다'를 클릭합니다.
7. 화면 하단에 '결제 정보', '환불 받으실 은행 정보' 등을 정확하게 기재 후 '상담 제출'을 클릭하면 상담 신청이 마무리 됩니다.

※ 상담 신청 방법은 [고객 지원 사이트 이용 방법] 에서 더욱 자세한 설명을 보실 수 있습니다.

  환불 신청하기  

감사합니다.